上周在南非举行的矿业投资大会上，戴比尔斯前首席执行官加雷思·彭尼的20分钟访谈在珠宝行业引发病毒式传播。这段视频在多个WhatsApp群组中被分享，目前观看量已超过2000次——考虑到彭尼正参与竞购其老东家的财团，这一现象并不特别令人意外。

一位业内人士在邮件中赞叹道："他真正洞悉行业本质。"另一位受访者则表示，彭尼对戴比尔斯的新愿景听起来与旧日模式惊人相似。

彭尼是位才智超群的商业精英（这位前罗德学者现任非洲领先投资基金Ninety-One主席）。正如会议视频所示，他更是位深谙表达之道的说服者，其理念广度很可能远超访谈所及。另一位戴比尔斯元老詹姆斯·坎贝尔近期评价道，彭尼完美契合戴比尔斯对新掌舵者的所有需求——既精通钻石贸易又深谙营销之道。危局之中，经验确实至关重要。

（这一切都假设新东家将重组管理层。鉴于收购后管理层更迭实属常态，加之公司当前困境，这种可能性确实存在。）

访谈中彭尼着重强调了合作伙伴关系的重要性，其核心观点"戴比尔斯必须极度聚焦需求驱动"堪称行业共识。正如潘多拉前CEO亚历山大·拉西克所言，所有品牌转型都始于"反思如何失去了消费者"。

这种转型往往需要巨额资金支撑——彭尼在视频中提到2-3亿美元的营销投资。虽然值得欢迎，但对财务吃紧的企业而言确是沉重负担。

我对彭尼强调"戴比尔斯领导地位"持保留意见。当前行业需要的是更多引领者而非垄断者。当年阿尔罗萨与戴比尔斯双雄并立的时代，远比现今格局更具活力。自俄乌冲突导致阿尔罗萨边缘化后，戴比尔斯重拾21世纪初的行业主导地位，几乎介入所有行业组织与活动——这种局面是否健康值得商榷。

彭尼在视频中主张戴比尔斯应效仿传统模式："深入分析四五个关键市场，确定年度核心推广理念，随后联合客户、生产商与零售商共同推动需求。"

但在当下环境中，企业引领潮流远比往昔困难。媒体生态比戴比尔斯"灯塔"时代碎片化得多，消费者自主选择内容意味着他们日益掌握主导权。正如天然钻石委员会前CEO大卫·凯利所言，卓越的营销者应当捕捉瞬息万变的大众情绪。

钻石行业在当代社会的确举步维艰。旧模式消亡并非因其失败——它曾无比成功——而是世界已然改变。彭尼本人正是推动那次变革的先锋之一。

昔日戴比尔斯的诸多经验值得当下借鉴，但更多事物已无法复刻。值得庆幸的是，彭尼的智慧足以洞察这点。无论谁接手戴比尔斯，都将面临艰巨任务：将形成于19-20世纪初的商业模式适配21世纪的全新语境。

（JCK资料图片）

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