本届会议以"未来客户对话——人性化、数字化、前瞻性"为核心主题。"客户对话正在转型——数字工具与人工智能日益重要，但人际接触仍是关键，"莱茵兰-普法尔茨会议局项目经理Fabienne Schönweitz阐释道，"我们正是要把握这种张力关系，为行业提供前瞻发展与成功实践的思路。"会议将探讨诸多议题，包括"人类智能vs人工智能——谁将主宰未来客户对话？"、"客户的真实需求是什么？——目的地与场馆选择的决策因素"以及"人类智能如何成为成功要素？"。

"通过2025年度交流会议，我们为MICE行业打造了一个灵感迸发、思想交流与人际连接的平台。"

莱茵兰-普法尔茨会议局项目经理Fabienne Schönweitz表示。

"今年主题精准切中我们日常工作的核心，因为当今的成功销售意味着人性化、数字化与真实性的融合，"普法尔茨地区兰道市控股公司总经理Daniel Zacher如是说。活动开场由场馆营销专家Stijn Oude Vrielink通过主题演讲探讨活动行业中（在线）客户对话的未来趋势。随后进行的圆桌讨论汇聚了行业代表，包括Wikonect公司总经理Daniel M. Metzler和兰道市控股公司企业传播负责人Katharina Matzka。下午的实践工作坊通过双平行研讨会深化议题：其一专注领英平台社交销售，其二探究人工智能与人类因素在客户对话中的角色。

实践工作坊专题研讨会

社交销售：聚焦领英平台实战应用，涵盖潜在客户开发与品牌建设。重点探讨个性化沟通策略、转化率提升及品牌驱动的内容日历规划。

当AI主导对话：人类将扮演什么角色？：通过情景工作坊探讨人类智能在未来客户对话中的定位。现场将运用自主研发的AI代理进行实时实验，系统推演不同未来情景并制定应对策略。

本次活动免费面向活动策划者、会展公司、场馆供应商、酒店及所有相关从业者。由Kai Weidlich担任主持，除主题演讲与讨论外，还提供丰富的交流机会。更多活动详情与注册通道请查阅官方页面。

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